受到在線旅遊等旅遊形式沖擊，傳統旅行社和景區的冬天來了嗎？日前，康泰國(guó)旅與三亞天涯海角景區攜手開(kāi)發(fā)家庭遊訂制産品的舉動讓處于困惑狀态的旅遊界爲之一振。記者走訪多家旅行社和景區獲悉，打造差異化的産品和追求精緻服務已成(chéng)爲我省傳統旅遊實現突圍的重要抓手。

　　開(kāi)發(fā)深度體驗遊8月中旬，康泰國(guó)旅與天涯海角攜手打造“幸福家庭天涯尊貴遊暨天涯海角·美景随心随時享”活動，試圖突破傳統工作時間，將(jiāng)日出、日落、潮汐等景區資源打包，推出工作時間段外的私人訂制服務。

　　“在人流量少的天涯海角看日出、夕陽，能(néng)給人們提供一個靜思、獨處的空間，而且景區又富傳統的海南特色。”康泰國(guó)旅副總經(jīng)理黃小玲說。將(jiāng)傳統景區的獨特内涵和資源深度挖掘，在不違反法律法規的前提下，讓遊客的旅遊體驗明顯提升。

　　打好(hǎo)景區“差異牌”

　　一場座談會上，韓國(guó)友人洪彰杓被(bèi)問及對(duì)天涯海角景區印象如何，“就隻有兩(liǎng)塊石頭，沒(méi)有太深刻的印象。”洪彰杓的回答一定程度上代表了諸多遊客對(duì)該景區的印象。

　　天涯海角的困境絕非孤例，目前我國(guó)旅遊正由觀光遊向(xiàng)度假休閑遊過(guò)渡，以往的“下車拍照、上車睡覺”的遊覽模式已不适合現代遊客的旅遊需求。面(miàn)對(duì)老舊，甚至同質化的旅遊産品，傳統景區該如何重獲新生，提高遊客的重遊率？

　　無論是呀諾達景區的帳篷露營、果園采摘、西島、大小洞天景區與海上巴士合作打造的海上旅遊項目、南山景區將(jiāng)推出的禅修系列産品、騎行、慢跑體驗性産品，還(hái)是天涯海角開(kāi)發(fā)的觀日出日落、看潮汐之美的私人訂制産品……面(miàn)對(duì)著(zhe)需求層次不一的遊客，我省景區都(dōu)在不約而同地打出“差異牌”，讓景區百玩不厭。

　　天涯海角景區有關負責人表示，非工作時段差異化的私人訂制産品避開(kāi)旺季常規時段的擁擠人潮，可減輕景區接待壓力。遊客由于選擇了最爲适宜的觀景、玩海時機，無需排隊，就可飽覽天涯海角的日出日落、潮漲潮退等獨特風光，有效提升旅遊體驗。

　　私人訂制引遊客

　　“遊客的出遊方式和需求日益多元化，對(duì)于很多遊客而言，去哪并不重要，關鍵是和誰一起(qǐ)去，有相同愛好(hǎo)或消費習慣，且喜歡好(hǎo)多人一起(qǐ)組團出遊，這(zhè)就給私人訂制提供了空間。”黃小玲透露，針對(duì)該類市場需求，此次推出的“幸福家庭天涯尊貴遊”産品就充分考慮了家庭的内涵，不僅包括常規意義的家庭，也包括朋友、商業圈層等，滿足個性化、特殊化的旅遊需求。

　　爲接待好(hǎo)“幸福家庭天涯尊貴遊”的首發(fā)團，導遊提前一個月詳細了解客人身體、飲食、愛好(hǎo)等各項需求，配了兩(liǎng)名導遊，其中一名導遊會說熟練河南話，方便與豫籍老人交流；配了兩(liǎng)輛車，其中一輛爲保姆車，載有随團醫生，随時爲遊客服務；爲照顧團中孩子的情緒，還(hái)特地爲其準備了裝有遊戲、動畫的ipad……

　　“導遊要從保姆轉型爲參謀、管家，緻力于爲遊客提供精緻化的服務；旅行社可借助信息化塑造服務品牌和精準營銷，通過(guò)差異化競争突圍。”省旅遊協會秘書長(cháng)王健生說。 (本報三亞9月1日電)