本報三亞7月21日電(記者黃媛豔)淡季遊三亞，度假會舒适嗎？昨天，三亞正式發(fā)布我國(guó)首個旅遊淡季度假舒适度預測指數，從自然環境舒适度、社會人文環境舒适度和旅遊服務舒适度3方面(miàn)綜合評定，4—9月三亞指數值爲80.76分，整體旅遊環境爲舒适。

　　度假旅遊不同于一般的觀光旅遊，更爲強調安全、舒适的旅遊體驗。三亞發(fā)布的度假舒适度是指人們在旅遊度假過(guò)程中，對(duì)有關客體或環境的可接受程度，對(duì)客觀環境從生理與心理方面(miàn)所感受到的滿意程度，而進(jìn)行的綜合評價。

　　自然環境舒适度測算包括了氣候舒适度、空氣優良度和度假安靜度三個方面(miàn)的指數測算，分别爲76.36、97.71和88.96分，賦予相應權重，最終得出2014年旅遊淡季三亞市自然環境舒适度預測值爲85.28，舒适度等級BBB，爲舒适；社會人文環境舒适度測算包括了社會環境舒适度和人文環境舒适度的指數測算，通過(guò)對(duì)遊客的調查問卷，該季度三亞社會人文環境舒适度的預測值爲73.39，舒适度等級CCC，爲較爲舒适。

　　旅遊服務環境舒适度測算包括了交通、餐飲、住宿、購物、娛樂和景區服務舒适度6個方面(miàn)的指數測算，經(jīng)過(guò)數據整理、分析和運算，最終得出該季度三亞旅遊服務環境舒适度預測值爲80.51，舒适度等級爲BB，爲舒适。

　　根據以上各項指标的測算結果以及中國(guó)旅遊研究院拟定的舒适度評級标準，三亞最終發(fā)布該市今年4—9月的度假舒适度預測值爲80.76，屬于BB級，爲舒适。

　　三亞市旅遊委相關負責人表示，淡季度假舒适度指數的發(fā)布，不僅可以對(duì)旅遊各要素起(qǐ)到預警和提示作用，對(duì)居民和遊客的出行予以正确指引，鼓勵遊客常來三亞“清涼一夏”；還(hái)可以爲政府的宏觀調控和決策提供科學(xué)依據，從而實現高效管理、疏導和提升旅遊目的地各要素主體和諧發(fā)展。

　　解讀

　　玩轉三亞請看度假舒适度指數

　　三亞發(fā)布我國(guó)首個旅遊淡季度假舒适度指數引發(fā)關注。該指數是如何制定？將(jiāng)帶來哪些影響？記者就此咨詢了參與此次指數制定的瓊州學(xué)院教授金海龍和三亞市旅遊委副主任鄭聰輝。

　　度假舒适度指數内容爲何？

　　“體系由自然環境舒适度、社會人文環境和旅遊服務環境舒适度構成(chéng)，而後(hòu)根據這(zhè)三項指标的測算結果，及中國(guó)旅遊研究院拟定的舒适度評級标準，最終得出三亞的度假舒适度指數。”金海龍說。

　　自然環境作爲模型的外生變量，反映的是三亞本地氣候狀況對(duì)遊客舒适度可能(néng)帶來的影響。社會人文環境舒适度是遊客對(duì)于三亞度假設施和各環節服務水平的實際評價，分爲社會環境和人文環境舒适度，主要關注三亞旅遊設施的接待容量。旅遊服務環境舒适度是指吃住行遊購娛等旅遊六要素，實際接待量與最大接待容量的比值，對(duì)交通、餐飲、住宿、購物、娛樂和景區服務的舒适度指數進(jìn)行測算。

　　度假舒适度指數意義何在？

　　度假旅遊更強調安全、甯靜的優美環境、豐富多彩的娛樂生活，增進(jìn)身心健康的遊憩設施和高品質的服務。三亞長(cháng)期緻力于提升遊客的度假體驗。

　　“目前舒适度研究多偏向(xiàng)于氣候舒适度的研究，綜合性的旅遊舒适度研究比較缺乏。對(duì)于三亞而言，無論是旅遊要素的提升還(hái)是提高遊客度假體驗，特别需要這(zhè)樣(yàng)一個舒适度的研究。”金海龍表示。

　　金海龍解釋，指數能(néng)對(duì)旅遊企業起(qǐ)到“預警”作用，增強從業人員的綜合素質和管理水平；可以向(xiàng)遊客“預報”三亞旅遊環境的預期狀況，引導遊客有序出遊、錯峰出遊；可以“預示”來瓊旅遊的城市類型和客源市場，主動發(fā)揮三亞對(duì)遊客及居民的正确引導作用。

　　“我們期待度假舒适度能(néng)有效提升遊客的度假體驗和旅遊滿意度，增強三亞旅遊口碑、品牌影響力和重遊率，延長(cháng)遊客的停留天數，實現鹿城旅遊轉型增效。”鄭聰輝說。

　　(本報三亞7月21日電)