全省旅遊市場秩序綜合整治“秋冬會戰”開(kāi)展近一月來成(chéng)效顯著,石家莊、保定、滄州、張家口、承德、秦皇島等地初戰告捷。整個會戰曆時兩(liǎng)個月,將(jiāng)于12月31日結束。
爲貫徹國(guó)家旅遊局《關于開(kāi)展全國(guó)旅遊市場秩序綜合整治“秋冬會戰”的通知》的要求,11月1日至12月31日,河北省旅遊委在全省範圍内組織開(kāi)展全省旅遊市場秩序綜合整治“秋冬會戰”。
此次“秋冬會戰”緊盯市場重點問題,對(duì)“不合理低價”等行業頑疾不放松,繼續以查辦案件爲手段,同時對(duì)遊客投訴集中、行業反映強烈、輿情曝光較多的企業以及“春季行動”和“暑期整頓”發(fā)現問題較多的企業、已被(bèi)列入不誠信名單的企業,實行回頭看作爲重點進(jìn)行檢查驗收。
我省各地紛紛開(kāi)展“聯合會診”,省旅遊委相關負責人表示,“跨區域聯合執法手段多、辦法新、面(miàn)子生、人情少,便于深層次檢查,應當堅持跨區域聯合執法常态化,建立健全全域旅遊時代背景下執法協同,聯合作戰機制,對(duì)違法違規企業絕不留情,重拳出擊打出威風,震懾違法經(jīng)營者,保障旅遊者合法權益,維護遵紀守法企業正常經(jīng)營”。
其中石家莊市、保定市、滄州市旅遊委開(kāi)展聯合交叉檢查,共抽查20多家旅行社、景區、酒店。檢查中發(fā)現個别旅行社老毛病仍然存在,缺乏标準規範意識,檔案保存不規範,有的單位不使用旅遊合同示範文本,一日遊不簽訂合同,旅遊合同簽訂存在漏項、缺項、擅自轉團等違法違規行爲;對(duì)分支機構進(jìn)行檢查時,重點對(duì)經(jīng)營資質是否合法、手續是否完備、是否按規定在相關部門備案、是否存在借旅行社名義私自組織旅遊業務、私自收客轉團違法違規行爲進(jìn)行檢查;執法人員還(hái)對(duì)線上線下宣傳旅遊線路點穴式檢查,清理了4家旅行社低價信息招徕、誤導消費者,擅自使用等級标識、稱謂虛誇和攀附性用語欺騙、誤導消費者等違法違規行爲;特别是赴日韓、泰國(guó)、越南邊境及赴港澳台旅遊線路重點排查整治,依法對(duì)旅行社發(fā)布的招徕、組織旅遊者的低價旅遊産品信息進(jìn)行清理;圍繞酒店安全管理制度不完善、重要部門人員在崗等問題,執法人員現場提出整改意見,并下達整改通知書。在執法過(guò)程中發(fā)現清苑區存在一家“黑社”,挂著(zhe)經(jīng)營戶外産品的牌子,非法張貼旅遊廣告、經(jīng)營旅遊業務,執法人員予以現場取締,責令撤下宣傳廣告、停止營業,責成(chéng)當地主管部門監督管理。
此外,張家口、承德、秦皇島也組成(chéng)聯合檢查組并初戰告捷。張家口旅遊委相關負責人表示,旅遊業欣欣向(xiàng)榮的局面(miàn)與良好(hǎo)的旅遊市場秩序相輔相成(chéng),加強監管,規範旅遊市場秩序,維護好(hǎo)旅遊消費者的合法權益,對(duì)于市民的每一個舉報、投訴我們都(dōu)會認真處理,也希望廣大市民同我們一起(qǐ)監督,共同維護張家口的旅遊城市形象。
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